5 tips for å nå ut med ditt budskap om bærekraft
Skal man snakke om bærekraft eller ikke? Det er et mye diskutert spørsmål i disse dager. I episode nummer 57 av podcasten Bærekraftseventyr har Sveinung Jørgensen og Lars Gunnar Pedersen en interessant samtale om akkurat dette. Vi er helt enige i deres konklusjon – det er behov for mye mer prat om bærekraft, og at slik prat faktisk er det som kan lede til resultater.
De forklarer også at praten om bærekraft er en form for handling i seg selv, men den kan aldri erstatte den faktiske handlingen. Reelle handlinger må altså ligge i bunn uansett, og når de gjør det, ja da må de kommuniseres. Hvorfor, tenker du kanskje? Fordi forskning viser at hjelpsomhet smitter. Derfor oppfordrer vi alle bedrifter til å snakke mer om hvordan de jobber med bærekraft, og her er våre 5 tips til hvordan du kan gjøre det på en god måte:
1 Sikre at bærekraftsarbeidet gjennomsyrer hele bedriften
Det første som må gjøres når dere skal kommunisere deres budskap om bærekraft, er å sikre at budskapet er godt forankret internt i organisasjon. Alle ledd i organisasjonen må vite hvorfor og hvordan dere jobber med bærekraft. En vanlig fallgruve er at bærekraftsarbeidet kun skjer i kommunikasjonsavdelingen – noe som ofte setter stoppe for reell endring. Det er derfor viktig at dere involverer alle medarbeiderne, slik at de får en forståelse og et eierskap til bærekraftsarbeidet. Det er i hele bedriften de gode historiene finnes. Gi de ansatte mulighet til å løfte dem frem!
2 Finn ut hvorfor dere ønsker å kommunisere
Tenk godt igjennom hva dere ønsker å oppnå med kommunikasjonen. Ønsker dere å få flere til å ta bærekraftige valg? Ønsker dere å fortelle om hva bærekraft konkret betyr for dere? Flere undersøkelser viser også at folk er skeptiske til bedrifter som bruker begreper som «grønne», «bærekraftige» og «lavutslipp». Det er derfor enda viktigere nå enn før at budskapet kommer fra riktig plass. Ikke prøv å skjule deres egentlige hensikt bak et bærekraftsbudskap. Et eksempel er fra en stor elektronikkjede som markedsførte en “grønn uke” hvor de klimakompenserte frakt for alle sine kunder. Her promoterte de et bærekraftsbudskap, mens hensikten egentlig var å selge flere produkter og gi kundene sine “god” samvittighet gjennom klimakompensert frakt.
3 Sikre at dere er åpne og ærlig
Det er fint å løfte frem de positive tingene dere gjør, men det er viktig at det ikke kun er det positive som trekkes frem. Vær åpen og ærlig om at dere ikke er gode på alt, og at dere også snakker om deres forbedringsområder. Samfunnet trenger bedrifter som tør å vise hele seg, ikke kun den pyntede versjonen.
Mange synes det kan være skummelt å tråkke i grønnvaskingsfellen, men med åpenhet om hva dere gjør synker sannsynligheten for dette. Og husk, det er menneskelig å gjøre feil. Det viktigste er å sørge for at når feil først skjer, så er dere åpen og ærlig om det. Fortell hva som gikk galt, og hvordan dere nå skal jobbe for å gjøre det bedre. Å innrømme feil kan faktisk bidra til økt tillit og troverdighet, så ikke se på det som en svakhet.
4 Vær konkret
Bærekraft er et stort ord som dekker mange områder, og kan være vanskelig å forstå. I følge Bærekraftsrapporten 2021 gjennomført av Respons Analyse kommer det frem at 42% av bedriftsledere har god kunnskap om bærekraft, mens 30% av befolkningen svarer det samme. Dermed kan vi ikke anta at forbrukerne forstår hva som menes med bærekraft.
Fortell hva dere legger i ordet bærekraft og fortell helt konkret om hva som gjøres i bedriften. Forklar på en måte som gjør at det er enkelt å forstå for de som ikke er så kjent med dere. Se for eksempel på forskjellen på disse to setningene:
“Vi har fokus på bærekraftige reiser”
“I 2022 skal vi redusere våre forretningsreiser med 30%. Vi vil også bytte ut fly med tog på reiser mellom våre kontor i Oslo, Göteborg og Stockholm”.
5 Vit hvem du snakker til
Det å ha en god forståelse av hvem du ønsker å nå, din målgruppe, gjør at du lettere kan vurdere hvilke plattformer du bør bruke og hvilken tone-of-voice du skal ha. Det er stor forskjell på å snakke til bedriftsledere på LinkedIn og unge kunder på Instagram.
Et eksempel på dette kan være fra Ducky.eco, som tydelig retter seg mot forskjellige målgrupper på forskjellige kanaler. I anledning deres klimakonkurranse postet de denne teksten på LinkedIn: Usikker på hvordan du skal forankre bærekraft i bedriften? Gjør som Mills – og bli med på Norges største klimakonkurranse! Les mer her” – ganske tydelig rettet mot ledere i bedrifter, eller de som jobber med bærekraft. På Instagram på den andre siden, retter de seg mer mot de ansatte: “Vil bedriften din bli mer bærekraftig, men vet ikke helt hvordan? I klimakonkurransen konkurrerer alle ansatte mot kolleger og andre selskaper om å redusere mest mulig CO2e. Bli med i klimakonkurransen”. Tenk også på hvem som formidler budskapet fra din bedrift – kanskje dere har en medarbeider som er skikkelig god på videoformidling.
Har du lyst til å lære mer om bærekraftskommunikasjon?
I workshopen Bærekraftskommunikasjon i praksis fokuserer vi på å gi deg de verktøyene du trenger for å jobbe best mulig med bærekraft i din virksomhet. Her vil vi ikke bare se på kommunikasjonen i seg selv, men hvordan kommunikasjonen henger sammen med produkter og tjenester, praksiser og mål internt i selskapet – og hvordan kombinasjonen av dette skaper en troverdig kommunikasjon.
Corporate Good og Katherine Duarte inviterer til workshop i bærekraftskommunikasjon på onsdag 14. september i Oslo. Her vil du få konkrete verktøy for å kunne fortelle om hvordan dere jobber med bærekraft, og unngå å havne i grønnvaskingsfellen.
